HALO HALO Telefonia internetowa : tanie rozmowy VoIP : Telefonia IP

I - Definicje

Zwroty użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Tec-Ni - Tec-Ni Ryszard Niniewski z siedzibą w Warszawie (02-943) przy ul. Jaszowieckiej 8/30, REGON 010499983, NIP PL9510024576,
2. Użytkownik - posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna, utworzona zgodnie z przepisami prawa osoba prawna lub utworzona zgodnie z przepisami prawa posiadająca zdolność prawną jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie Usług,
3. Billing - szczegółowy wykaz Usług zrealizowanych na rzecz Użytkownika,
4. Cennik - zestawienie cen Usług; aktualne ceny dostępne są pod adresem www.halo-halo.pl,
5. Identyfikator - identyfikator Użytkownika w sieci Halo-Halo , przy użyciu którego może nastąpić korzystanie z Usług,
6. Oprogramowanie - oprogramowanie "Telefon internetowy Halo-Halo", udostępnione na zasadach freeware (nieodpłatnie, pod warunkiem przestrzegania postanowień umowy licencyjnej) pod adresem www.halo-halo.pl ,
7. Usługi - wymienione w Cenniku usługi, w tym w szczególności usługi:
a. Pc2Phone - polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości realizacji połączeń głosowych z telefonami sieci stacjonarnych i komórkowych, w tym połączeń krajowych i zagranicznych (z wyłączeniem połączeń z numerami alarmowymi i innymi bliżej opisanymi na stronie www.halo-halo.pl), przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera i Oprogramowania,
b. Pc2Pc - polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości realizacji połączeń głosowych z innym Użytkownikiem korzystającym z Oprogramowania w ramach sieci Halo-Halo, przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera i Oprogramowania, usługa jest świadczona bezpłatnie,
c. Device2Phone - polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości realizacji połączeń głosowych z telefonami sieci stacjonarnych i komórkowych, w tym połączeń krajowych i zagranicznych (z wyłączeniem połączeń z numerami alarmowymi i innymi bliżej opisanymi na stronie www.halo-halo.pl), przy pomocy podłączonego do sieci Internet urządzenia (w szczególności bramki VoIP i/lub telefonu IP),

Funkcjonalność, zasady działania oraz szczegółowy opis Usługi zawarte są na stronie www.halo-halo.pl.

8. Zamówienie - zamówienie Usług składane przez Użytkownika, po uprzednim zalogowaniu się na konto Użytkownika (poprzez Panel użytkownika: https://www.halo-halo.pl/panel.php), poprzez prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia,
9. Rachunek - faktura VAT oraz inne dokumenty księgowe wystawiane przez Tec-Ni zgodnie z przepisami prawa,
10. Regulamin - niniejszy regulamin.
11. Serwis - strona internetowa w domenie halo-halo.pl.

II - Postanowienia ogólne

§ 1
1. Tec-Ni świadczy Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Zamówieniu, Regulaminie oraz Cenniku.
2. Regulamin oraz Cennik stanowią integralną część Zamówienia.
3. świadczenie przez Tec-Ni Usług na rzecz Użytkownika wymaga łącznego spełnienia następujących warunków:
a. posiadania przez Użytkownika Identyfikatora,
b. złożenia przez Użytkownika Zamówienia (Pc2Phone, Device2Phone),
c. zaakceptowania postanowień Cennika i Regulaminu,
4. Tec-Ni zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia Usług w przypadkach, gdy:
a. Użytkownik nie wypełnił warunków opisanych w ustępie 3 niniejszego paragrafu,
b. nie istnieją warunki techniczne do świadczenia Usług,
c. Użytkownik zalega lub zalegał w płatnościach na rzecz Tec-Ni z tytułu świadczonych mu przez Tec-Ni jakichkolwiek usług,
d. pozostają nierozliczone zaległe należności wobec Tec-Ni z tytułu świadczonych przez Tec-Ni jakichkolwiek usług,
e. Użytkownik dokonywał lub dokonuje prób wejścia lub włamania do zasobów informatycznych będących w posiadaniu innych osób lub instytucji bez ich zgody,
f. Użytkownik podejmował lub podejmuje działania, które mogą uszkodzić infrastrukturę telekomunikacyjną służącą Tec-Ni do świadczenia jakichkolwiek usług, w tym usług telekomunikacyjnych,
g. Użytkownik podejmował lub podejmuje działania, które mogą utrudnić lub uniemożliwić innym Użytkownikom korzystanie z jakichkolwiek usług świadczonych przez Tec-Ni,
h. Użytkownik naruszył lub narusza prywatność innego Użytkownika korzystającego z jakichkolwiek usług świadczonych przez Tec-Ni,
i. Użytkownik w sposób rażący naruszył lub narusza postanowienia. Ocena charakteru naruszenia należy do Tec-Ni.

§ 2
1. Wysokość opłat za Usługi określa Cennik, usługa Pc2Pc jest bezpłatna.
2. Cennik udostępniony jest Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia na Usługi (którąkolwiek z Usług). Cennik zawierający aktualne stawki za Usługi jest dostępny pod adresem www.halo-halo.pl.
3. Tec-Ni zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w dowolnym momencie poprzez publikację zmian w Serwisie. O podwyższeniu cen za Usługi Tec-Ni powiadamia Użytkownika z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 30 dni. Powiadomienie wysyłane jest na e-mailem na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji. 4. Billing jest dostępny dla Użytkownika, po uprzednim zalogowaniu się na konto Użytkownika (poprzez Panel użytkownika dostępny pod adresem https://www.halo-halo.pl/panel.php); za okres ostatnich 30 dni. Poszczególne zrealizowane Usługi ujęte są w Bilingu niezwłocznie po ich zrealizowaniu, przy czym Tec-Ni zastrzega sobie opóźnienie w ujęciu poszczególnej zrealizowanej Usługi w Bilingu wynoszące do 15 minut.

§ 3
1. Użytkownik wypełniając formularz zgłoszeniowy i rejestrując Identyfikator w sieci Halo-Halo wyraża zgodę na przetwarzanie danych zawartych w formularzu zgłoszeniowym w celach marketingowych i informacyjnych, w tym w szczególności wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów lub informacji od Tec-Ni lub innych podmiotów (za wiedzą i wyraźnym przyzwoleniem Tec-Ni) oraz informacji dotyczących produktów lub usług Tec-Ni jak i innych podmiotów (za wiedzą i wyraźnym przyzwoleniem Tec-Ni), w szczególności innych podmiotów, którymi Tec-Ni się przy wykonaniu Usług posługuje w celu prawidłowego wykonania Usług. Zgoda ta dotyczy otrzymywania powyższych informacji lub komunikatów za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej Użytkownika podanego w trakcie rejestracji Identyfikatora w sieci Halo-Halo, w tym także w formie załącznika do poczty elektronicznej. Cofnięcie tej zgody jest równoznaczne z żądaniem usunięcia Identyfikatora w sieci Halo-Halo wraz z całą zawartością konta.
2. Dane zawarte w formularzu zgłoszeniowym przy rejestracji Identyfikatora Halo-Halo są przetwarzane przez Tec-Ni, przy czym przetwarzanie może być powierzone innemu podmiotowi przy spełnieniu wymogów ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity w Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
3. Użytkownik sieci Halo-Halo, wypełniając formularz zgłoszeniowy, zobowiązany jest do podania danych zgodnych z rzeczywistością. Użytkownik ma prawo wglądu do podanych w formularzu zgłoszeniowym danych, jak też prawo do żądania ich poprawienia lub usunięcia. Z powyższych praw użytkownik może skorzystać poprzez wysłanie stosownego pisemnego żądania na adres: Tec-Ni, Jaszowiecka 8/30, 02-934 Warszawa, podając obowiązkowo swój Identyfikator w sieci Halo-Halo oraz hasło.
4. Tec-Ni informuje Użytkownika, iż podanie danych osobowych Użytkownika przy korzystaniu z usług jest dobrowolne, przy czym warunkuje ono wykonanie Usług przez Tec-Ni na rzecz Użytkownika. Użytkownik oświadcza, iż został poinformowany o prawie wglądu i prawie poprawiania swoich danych. Użytkownik oświadcza, iż jego dane podawane Tec-Ni w procesie składania Zamówienia lub w trakcie korzystania z Usług są zgodne z rzeczywistością.

III - Zobowiązania Użytkownika

§ 4
1. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Zamówienia, Cennika i Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Tec-Ni o każdej zmianie adresu do doręczeń (w szczególności adresu e-mail) i innych danych Użytkownika, poprzez Panel użytkownika dostępny w Internecie pod adresem https://www.halo-halo.pl/panel.php. Niepowiadomienie o zmianie zgodnie z postanowieniami zdania poprzedzającego skutkuje w szczególności uznaniem, iż wszelka korespondencja wysłana przez Tec-Ni na dotychczasowy adres uważana jest za doręczoną.
3. Usługi umożliwiają użytkownikom przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. Ust. nr 133, poz. 883, z późniejszymi zmianami). Tec-Ni nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika mogące naruszać przepisy powołanej ustawy. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje działania mogące naruszać przepisy wspomnianej ustawy.

IV - Opłaty i inne postanowienia

§ 5
1. Opłaty za świadczenie Usług przez Tec-Ni są pobierane w systemie prepaid (przedpłata, płatność z góry), co oznacza, iż Tec-Ni świadczy na rzecz Użytkownika Usługi wyłącznie do chwili wykorzystania przez Użytkownika wpłaconej przez Użytkownika kwoty na poczet Usług, z wyłączeniem bezpłatnej usługi Pc2Pc.
2. Rachunki dokumentujące wpłatę na poczet Usług są wystawiane w dniu wpłaty lub w następnym dniu roboczym. Rachunki są doręczane Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej, podany w Zamówieniu. Na żądanie Użytkownika Tec-Ni dodatkowo dostarcza Rachunek przesyłką pocztową (listem zwykłym), pobierając z tego tytułu opłatę zgodnie z Cennikiem. W przypadku gdy Użytkownik nie otrzyma Rachunku w ciągu 7 dni od dnia wpłaty, obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Tec-Ni.
3. Wszelkie należności za Usługi płatne są w sposób i na zasadach opisanych pod adresem www.halo-halo.pl.
4. Zgłoszenie przez Użytkownika reklamacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania opłat wynikających z Rachunku.
5. Wpłacone przez Użytkownika kwoty nie są zwracane.
6. Wpłacona przez Użytkownika kwota może być wykorzystana w dowolnym momencie i jest ważna bezterminowo, za wyjątkiem sytuacji opisanej w ustępie 7 niniejszego paragrafu.
7. Tec-Ni zastrzega sobie prawo usunięcia danych użytkownika podanych przy rejestracji usługi jak też prawo usunięcia Identyfikatora w sieci Halo-Halo, gdy w okresie 360 następujących po sobie dni nie nastąpiło przynajmniej jedno logowanie za pomocą tego Identyfiaktora związane z korzystaniem z Usług świadczonych przez Tec-Ni, które wymagają podania stosowanego przez Użytkownika Identyfikatora i hasła. W przypadku usunięcia Identyfikatora w sieci Halo-Halo, następuje przepadnięcie na rzecz Tec-Ni wpłaconej przez Użytkownika kwoty, która nie została na ten moment wykorzystana.

§ 6
Tec-Ni ma prawo natychmiastowego wstrzymania świadczenia Usług w razie zaistnienia któregokolwiek z następujących zdarzeń:
a. rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
b. z przyczyn technicznych nie jest możliwe zapewnienie korzystania z Usług przez Użytkownika lub zapewnienie ich należytej jakości,
c. któregokolwiek ze zdarzeń określonych w § 1 ustęp 4 pkt d - i oraz w § 3 ust. 3.

.

V - Odpowiedzialność Tec-Ni i Reklamacje

§ 7
1. Tec-Ni ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych przepisami prawa. Tec-Ni nie odpowiada za utracone korzyści. Tec-Ni nie odpowiada za korzystanie z Usług przez osoby trzecie przy wykorzystaniu Identyfikatora i hasła Użytkownika. Tec-Ni nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w związku z podaniem niepoprawnych, nieścisłych lub nieprawdziwych danych przy dokonywaniu opłat za Usługę,
2. Tec-Ni nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług wynikające z faktu niewłaściwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych innych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców, w szczególności dostawców Internetu,
3. Tec-Ni nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli jest to związane z niską przepustowością łącza, za pomocą, którego Użytkownik jest podłączony do sieci Internet,
4. Tec-Ni nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli jest to związane z brakiem kompatybilności Oprogramowania z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze Użytkownika, lub innym oprogramowaniem, które blokuje lub uniemożliwia prawidłowe funkcjonowanie Oprogramowania,
5. Reklamacje dotyczące Usług należy zgłaszać do firmy Tec-Ni pisemnie na adres: Tec-Ni 02-934 Warszawa; ul. Jaszowiecka 8/30 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@Tec-Ni.pl,
6. Reklamacja powinna odpowiadać przepisom rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 roku w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. Nr 226, poz. 2291). Reklamacja powinna zawierać Identyfikator Użytkownika, który był używany przy korzystaniu z Usług.

VI - Postanowienia końcowe

§ 8
1. Zamówienie może być wypowiedziane ze skutkiem natychmiastowym przez Użytkownika w każdym czasie, przy czym Tec-Ni nie zwraca wpłaconych przez Użytkownika na poczet Usług należności.
2. Zamówienie może być wypowiedziane przez Tec-Ni bez obowiązku zwrotu Użytkownikowi wpłaconych na poczet Usług należności, w przypadku:
a. dołączenia przez Użytkownika do sieci Halo-Halo urządzeń nie spełniających wymagań określonych przepisami prawa,
b. wykorzystania przez Użytkownika Usług do celów niezgodnych z prawem,
c. Wystąpienia którejkolwiek z okoliczności wskazanych w § 1 ustęp 4 pkt d - i oraz w przypadku naruszenia postanowień § 3 ust. 3.
3. Z dniem rozwiązania Zamówienia, Tec-Ni zaprzestaje świadczenia na rzecz Użytkownika Usług objętych Zamówieniem. Ewentualne należności wpłacone przez Użytkownika na poczet usług przepadają, a Tec-Ni nie ma obowiązku ich zwrotu.
4. Wpłacone przez Użytkownika należności przepadają a Tec-Ni nie ma obowiązku ich zwrotu, jeżeli:
a. Użytkownik przez 360 kolejnych dni nie logował się za pomocą swojego Identyfikatora i hasła,
b. Zamówienie uległo rozwiązaniu.

§ 9
1. Cesja praw Użytkownika wynikających z Zamówienia jest wyłączona.
2. Użytkownik może odstąpić od Zamówienia (na każdą z Usług z osobna) w terminie 10 dni od dnia złożenia Zamówienia (na poszczególną Usługę) bez podania przyczyny. Uprawnienie Użytkownika do odstąpienia od Zamówienia wygasa z chwilą zrealizowania w tym terminie przez Tec-Ni na rzecz Użytkownika Usług (którejkolwiek z Usług), przez co rozumie się postawienie przez Tec-Ni zamówionych Usług do dyspozycji Użytkownika.
3. Tec-Ni nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazu w sieciach telekomunikacyjnych, w szczególności w sieci Internet.
4. Wpłata jakiejkolwiek należności na poczet Usług oznacza, iż Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2005 roku. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie poprzez umieszczenie Regulaminu na stronie: http://www.halo-halo.pl/index.php?p=regulamin .
6. W sprawach w Regulaminie nie uregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne.